Retrage-te din Contract - Formular de Retur

Daca ai plasat o comanda pe Pandera.ro si doresti sa returnezi unul sau mai multe produse, poti completa formularul de mai jos in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Prin completarea si trimiterea acestui formular, ne informezi ca doresti sa iti exerciti dreptul legal de retragere din contractul la distanta aferent comenzii tale.

Dupa trimiterea formularului, vei primi automat o confirmare de primire a cererii tale pe adresa de email completata, impreuna cu detaliile solicitarii, data si ora transmiterii.

Conditii de Retur

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat in posesia fizica a comenzii.

Produsele cosmetice, de ingrijire personala sau de igiena, sigilate, nu pot fi returnate dupa desigilare si folosire, din motive de protectie a sanatatii si igiena, conform legislatiei aplicabile.

Pentru produsele care pot fi returnate, acestea trebuie ambalate corespunzator pentru transport, astfel incat sa ajunga inapoi la noi in conditii bune.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipulari diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Rambursarea Banilor

Rambursam sumele datorate in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne informezi ca doresti sa te retragi din contract, conform legislatiei aplicabile.

Pentru comenzile care includ produse fizice, ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele returnate sau pana la momentul in care ne transmiti o dovada ca produsele au fost expediate catre noi, oricare dintre aceste date este mai apropiata.

Rambursarea se face in contul IBAN indicat de tine in formular.

Costul direct al returnarii produselor este suportat de client, cu exceptia cazurilor in care produsul primit este defect, deteriorat sau livrat gresit.

Completeaza Formularul de Retragere - Retur

Te rugam sa completezi corect toate informatiile din formular.